Astra Agency : votre solution tout-en-un pour vous accompagner dans le monde complexe des vendeurs amazon
De l’optimisation de vos fiches produits et de vos campagnes publicitaires, en passant par la gestion de vos litiges et jusqu’à votre extension à l’international, Astra Agency est votre partenaire de confiance pour atteindre vos objectifs en toute sérénité. Notre expérience en accompagnement des vendeurs Amazon saura vous convaincre de collaborer avec nous !
Une équipe dévouée
Notre équipe d’experts hautement qualifiés sera en mesure de vous accompagner dans toutes les tâches liées à votre activité. Un accompagnement humain est à votre écoute 7 jours sur 7 via WhatsApp, car nous savons pertinemment que certaines situations sont très urgentes et ne peuvent pas attendre puisque c’est votre business qui est en jeu.
Néanmoins, vous vous posez surement la question suivante : qui se cache derrière Astra Agency ?
Nous sommes des vendeurs très expérimentés sur Amazon à l’échelle internationale avec un réseau de partenaires solide aux 4 coins du monde afin de faire face aux nombreux imprévus de la vente sur Amazon.
Une expertise
Nous comprenons parfaitement les contraintes auxquelles vous êtes confrontés au quotidien, vos frustrations liées aux dysfonctionnements incessants du Seller Central, vos difficultés à gérer les retours et remboursements abusifs de certains clients sans oublier une communication très difficile avec le support Amazon.
Et que dire de la partie juridique / administrative qui est un vrai calvaire ! Les nombreuses demandes du service vérification vendeur sont souvent incompréhensibles et peuvent s’avérer très chronophages, sans parler des e-mails automatiques envoyés par Amazon qui ressemblent à des mises en demeure et des menaces, ce qui peut être très stressant.
Tout cela vous parle ? Vous souhaitez en finir avec tous ces freins qui viennent perturber votre croissance ? Alors, faites-nous confiance, nous sommes là pour vous aider !
Que vous soyez un vendeur Amazon débutant ou chevronné, notre expertise et notre dévouement sont à votre disposition pour évoluer sereinement et vous aider à atteindre vos objectifs. Au-delà de nos services de Virtual Assistant, nous pouvons vous accompagner afin de mettre en place une stratégie d’entreprise et une organisation à l’international efficace. Contactez-nous dès aujourd’hui, nous sommes impatients d’entendre votre parcours et l’aventure entrepreneuriale qui rythme votre vie.
Nos services pour les vendeurs Amazon
Rentrons donc dans le vif du sujet et découvrez nos principaux services de Virtual Assistant que nous pouvons vous proposer.
Optimisation annonces, ranking et amazon ads
- Tracking et mise à jour automatique des mots-clés
- Optimisation des titres, bullets points et descriptions
- Intégration de vidéos et de contenu A+
- Gestion campagnes publicitaires ASIN + mots-clés
- Suivi et réduction des coûts ACoS et TACoS
- Mise en place d’une stratégie de trafic externe
Gestion de votre catalogue
- Ajout de vos produits en FBA et FBM (possibilité de stratégie hybride FBA/FBM)
- Mise en place de variations complexes via fichier stock
- Mise à jour de vos photos par procédure Amazon Brand Registry
- Réparation des offres inactives
- Automatisation de la gestion des stocks
- Planification automatique des retours FBA (produits endommagés ou invendables)
- Création de votre shop avec adresse dédiée
- Déblocage des options premiums
- Réactivation des offres suspendues (sauf en cas d’atteinte volontaire à la propriété intellectuelle)
Santé du compte et performances
- Surveillance et maintien des seuils
- Négociation / dialogue avec l’équipe performance
- Suivi de la mise en conformité EU et UK
- Gestion des garanties A à Z et réclamations
- Résolution des litiges clients
- Rédaction des plans d’action
- Assistance en cas de suspension / désactivation du compte
Global Account et développement à l’international
- Mise en place de Global Account : Europe, Amérique du Nord / Sud, Asie et Moyen-Orient
- Traduction de vos listings et de vos photos
- Enregistrement de vos marques à l’étranger
- Accompagnements administratifs : registrations, TVA, REP, Sales Tax, Guichet OSS…
- Inscription au PAN-EU, automatisation de vos paramètres par pays
- Mise en place d’une logistique 3PL pour vos stocks tampons
- Communication avec le support Amazon International
Nouveau : sourcing et négociation tarifs produits
(uniquement sur offres premium)
- Notre réseau à votre service !
- Réduction des MOQ (Minimum of Quantity)
- Vos échantillons avec logo sans surcoût
- Services d’agent sur place (Chine – Shenzen)
- Négociation aux meilleurs prix de vos produits
- Frais de transport gros volume
- Livraison express possible en 2 – 4 jours
- Possibilité de voyage en chine pour rencontrer nos fournisseurs
Quelques chiffres clés
Année de lancement sur les marketplaces internationales
Turnover
Continents couverts par notre réseau de partenaires
Sociétés implantées en Europe et Amérique du Nord
Nos formules à destination des vendeurs Amazon
Nous proposons des packages tout-en-un, qui comprennent systématiquement les services listés ci-dessus (sauf sourcing uniquement pour offres premium). Nous pouvons vous proposer des services complémentaires pour répondre à un besoin particulier. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous exposer votre projet.
La tarification est simple à comprendre et sans frais cachés, car il s’agit d’un forfait mensuel auquel vient s’ajouter un pourcentage de votre chiffre d’affaires, ni plus ni moins. Il est impératif de nous contacter en amont afin de faire un point sur votre situation et vous proposer l’offre adaptée à vos besoins.
Offre Basic
Forfait à partir de- Gestion de votre catalogue (50 Asins maximum)
- 5 Markeplaces incluses
- Optimisation annonces, ranking et amazon ads
- Santé du compte et performances
- Global Account et développement à l'international
- Assistance WhatsApp 7j/7
- * + commissions entre 12% à 15% du CA mensuel
Offre Basic +
Forfait à partir de- Gestion de votre catalogue (100 Asins maximum)
- 10 Marketplaces incluses
- Optimisation annonces, ranking et amazon ads
- Santé du compte et performances
- Global Account et développement à l'international
- Assistance WhatsApp 7j/7
- * + commissions entre 7% à 12% du CA mensuel
FAQ
Découvrez nos réponses aux questions les plus fréquentes.
Qu’est-ce qu’un Virtual Assistant (VA) Amazon ?
Un Virtual Assistant Amazon est un professionnel qualifié qui fournit une gamme de services d’assistance virtuelle spécifiquement axés sur les besoins des vendeurs et des entreprises opérant sur la plateforme Amazon.
Quels sont les tarifs des services d’un VA Amazon ?
Les tarifs peuvent varier en fonction de la complexité des tâches, du nombre de tâches ainsi que de vos objectifs. Plusieurs forfaits mensuels sont disponibles, mais il est impératif de nous contacter en amont afin de définir l’offre la plus adaptée à votre projet.
Quels sont les avantages d’embaucher un VA Amazon ?
Les avantages sont très nombreux et comprennent entre autres : la réduction de la charge de travail administrative, une gestion plus efficace des opérations sur Amazon, une augmentation de la visibilité et des ventes des produits ainsi qu’une amélioration de la satisfaction client.
Quels services Astra Agency peut vous fournir ?
Les services peuvent inclure la gestion des annonces, l’optimisation des listings de produits, le service client, la gestion des commentaires et des évaluations, la recherche de mots-clés, l’analyse de la concurrence, etc. Contactez-nous afin d’obtenir une liste complète de nos prestations.
Comment se déroule la communication avec mon VA Amazon ?
La communication se fait généralement par WhatsApp ou téléphone. Il est également possible d’organiser des visios.
Astra Agency peut nous aider sur d’autres marketplaces comme Walmart par exemple ?
Pour le moment, nous proposons uniquement nos services pour Amazon Europe, Amérique du Nord, Asie et Moyen-Orient. Dans le futur, il est fort probable que nous puissions vous accompagner dans votre développement vers d’autres marketplaces. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site internet afin d’être au courant de nos nouveaux services et nouvelles offres disponibles.
Contactez-nous
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter sans plus attendre, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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